Site internet

BSC70 Marseille

Site vitrine et tunnel de réservation custom pour une location de bateau haut de gamme à Marseille.

Étude de cas, refonte et tunnel sur-mesure

Du plugin générique au tunnel sur-mesure : +175 % d'utilisateurs depuis le redesign.

Refonte du site, widget de réservation custom et tunnel de paiement Stripe livrés bout en bout pour BSC70 Marseille, location haut de gamme au départ du Vieux-Port.

Croissance

+175%

utilisateurs actifs depuis le redesign

Activité tunnel

173

événements analytics suivis sur 7 jours

Évolution

+15,3%

événements vs période précédente

Tunnel custom

3 étapes

sortie, coordonnées, paiement

Le contexte

BSC70 Marseille loue son Classic de 12 places au départ du Vieux-Port en 3 formules (Matinée, Apéro, Journée), avec ou sans skipper, sur un positionnement haut de gamme à la journée. Avant la refonte, les réservations passaient par Amélia, un plugin WordPress générique qui posait deux problèmes : un parcours peu adapté à la logique métier (skipper optionnel, caution en espèces, code promo, acompte 50 %) et zéro contrôle sur l'UX du tunnel. Conséquence : une conversion qu'on ne pouvait ni mesurer finement, ni optimiser.

L'approche

Refonte complète du site et remplacement du plugin par un dispositif sur-mesure pensé en 3 couches :

Le tunnel UX

Parcours en 3 étapes (sortie en mer, coordonnées, paiement) avec récapitulatif sticky qui se met à jour en temps réel à chaque clic : formule choisie, supplément skipper, code promo BSC70 à 15 %, choix acompte ou paiement total. Le client voit immédiatement l'impact sur le prix.

Le widget custom

HTML / JavaScript autonome, intégré dans un widget HTML Elementor sans dépendance externe. Charte respectée (vert #05555C, jaune #F2B327, Harmonia Sans + Montserrat), responsive sur 3 breakpoints, validation temps réel des champs, et neutralisation propre des styles Elementor pour éviter les conflits.

Le back-office paiement

Stripe Payment Intent plutôt que Checkout pour garder le client sur le site, pré-autorisation de caution en manual capture (montant bloqué sans débit, libéré au retour du bateau), webhooks pour déclencher les emails transactionnels, contrat de location et attestation d'assurance pré-remplis automatiquement pour les sorties sans skipper.

WordPress Elementor HTML / JS Stripe Google Analytics Meta Pixel Make Click & Boat

L'impact

Depuis le redesign, le trafic croît : +175 % d'utilisateurs actifs et +15,3 % d'événements suivis sur les premières semaines post-déploiement. Au-delà des chiffres, le dispositif est calé pour la reprise saisonnière : tracking analytics étape par étape pour mesurer la conversion du tunnel et identifier les frictions, automatisations actives (rappels J-1 et J-0 par email, demande d'avis Google envoyée en J+1 après chaque sortie), et interface admin légère pour bloquer manuellement les dates indisponibles et éviter les doubles réservations avec Click & Boat. Les campagnes Google Ads seront relancées pour la saison estivale 2026.

Données extraites de Google Analytics, période du 29 avril au 5 mai 2026, semaines de pré-saison post-déploiement du tunnel custom. La période hivernale présente des volumes naturellement plus bas qu'en saison estivale. Le dispositif est calé pour la reprise saisonnière 2026 avec relance des campagnes Google Ads.

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